近日,小鵬汽車發(fā)布《2024年環(huán)境、社會及管治報告》(簡稱“ESG報告”),全面展示了其在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越成就與堅定承諾。秉承“成為全球用戶喜愛的智能科技企業(yè)”的企業(yè)使命,小鵬汽車在2024年持續(xù)深化ESG實踐,不僅在智能汽車行業(yè)保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,更構(gòu)建起覆蓋全價值鏈的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)體系。

小鵬汽車始終堅持全棧自研的研發(fā)策略,以科技引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展,不斷優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)體系,致力于為用戶提供更智能且多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。ESG報告顯示,小鵬汽車2024年產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)投入約64.6億元,年度新增授權(quán)專利574項,累計擁有專利3263項。其中,小鵬汽車針對智能汽車的核心軟、硬件,如AI芯片、智能輔助駕駛、超級電動體系、5C超充AI電池等方面加大了研發(fā)投入。2025年,小鵬汽車和小鵬匯天還將投入95億元用于研發(fā)。

除了持續(xù)加大研發(fā)投入,小鵬汽車還逐步建立起“中國領(lǐng)先、全球布局”的研發(fā)體系。截至 2024 年底,小鵬汽車在廣州、上海、 硅谷、圣地亞哥等地共設(shè)有 6 大研發(fā)中心。與此同時,研發(fā)人員數(shù)量占比高達40.4%。

依托強大的研發(fā)體系,2024年小鵬汽車加速了多項技術(shù)成果落地。在智能輔助駕駛領(lǐng)域,截至2024年1月2日,XNGP城市智能輔助駕駛已全量覆蓋 243 城;5月,小鵬汽車成為國內(nèi)首個實現(xiàn)端到端大模型量產(chǎn)上車的車企;在“小鵬AI科技日”上,小鵬汽車推出了包括AI汽車、AI機器人、飛行汽車在內(nèi)的AI體系。

小鵬汽車“安全與創(chuàng)新并重,合規(guī)和責(zé)任同舉”的產(chǎn)品安全管理方針,將安全理念貫穿產(chǎn)品全生命周期。例如,在自動駕駛功能開發(fā)測試過程中,小鵬汽車建立了一套由仿真測試、場地測試、實際道路測試相結(jié)合的“三支柱”綜合測試評價體系。

在提供集創(chuàng)新、高品質(zhì)、安全為一體的產(chǎn)品之外,小鵬汽車對于客戶服務(wù)的質(zhì)量和客戶服務(wù)的滿意度同樣重視。ESG報告顯示,2024年小鵬汽車針對售后服務(wù)、用車體驗、車主關(guān)懷等服務(wù)場景,累計舉辦了超490+場客戶服務(wù)活動,覆蓋20萬+人次;客訴處理率100%響應(yīng)并得到解決。相應(yīng)地,小鵬汽車的客戶滿意度得到了顯著提升,2024年NPS平均評分較2023年提升25%。

技術(shù)創(chuàng)新不僅是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力,更是推動綠色出行的關(guān)鍵力量。面對全球氣候變化的挑戰(zhàn),小鵬汽車積極響應(yīng)國家“雙碳”目標(biāo),將低碳環(huán)保理念融入企業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié),助力綠色出行和可持續(xù)發(fā)展。

小鵬汽車秉承綠色制造的理念,在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)積極探索產(chǎn)品全生命周期的綠色解決路徑。例如,小鵬汽車通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)汽車駕駛和充電過程的節(jié)能降耗,從而降低產(chǎn)品使用端碳足跡。相較傳統(tǒng)燃油車,2024年小鵬汽車全年生產(chǎn)的電動車全生命周期減排二氧化碳超311萬噸。2024年,小鵬汽車光伏用電量總計達25,718兆瓦時,每三度電就有一度來自“陽光”,減少碳排放14,000噸,實現(xiàn)了成本降低與碳減排的雙重效益,小鵬汽車還入選了國家工信部綠色制造名單。

憑借卓越的治理實踐,2024年,小鵬汽車接連斬獲國際權(quán)威機構(gòu)的高度認可:連續(xù)兩年獲MSCI ESG全球車企最高“AAA”評級、2024 標(biāo)普全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評估“最佳進步企業(yè)” 等榮譽,并連續(xù)三年入選《可持續(xù)發(fā)展年鑒(中國版)》,彰顯了其在環(huán)境管理、社會責(zé)任與治理結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先地位。